Η παρούσα ιστοσελίδα με όνομα χώρου «dromeasprs.gr» είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης έπιπλων γραφείου και σχετικών προϊόντων μέσω του Διαδικτύου.
Ανήκει στην εταιρεία ΓΑΛΑΝΟΠΟΥΛΟΣ Π ΚΑΙ ΣΙΑ Ε Ε “Χονδρικό εμπόριο επίπλων γραφείου” με αριθμό Γ.Ε.Μ.Η. 164659709000, που εδρεύει στον Πειραιά Αττικής, οδός Παξών αρ.12, με Α.Φ.Μ. 801857437 και Δ.Ο.Υ. Ε’ Πειραιά, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@dromeasprs.gr, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης 210 497 3363.
Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις
Η ιστοσελίδα eshop dromeasprs.gr (εφεξής «Ηλεκτρονικό Κατάστημα») Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ τηρεί όλες τις ισχύουσες διατάξεις νόμων και εγκυκλίων που αφορούν στις συμβάσεις από απόσταση. Η επίσκεψη και χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συνεπάγεται αυτοδίκαια την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας του με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, ο επισκέπτης οφείλει να μην κάνει χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει ή να ανανεώνει μονομερώς το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Προϊόντα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διατίθενται προς πώληση έπιπλα γραφείου και σχετικά προϊόντα (εφεξής «προϊόντα») των καταστημάτων ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ σε προνομιακές τιμές σε σχέση με τα καταστήματα. Οι τιμές του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ισχύουν μόνο για παραγγελίες μέσω αυτού. Ενδέχεται να υπάρχουν αποκλίσεις, για τεχνικούς λόγους, στις φωτογραφίες των παρουσιαζομένων προϊόντων (πχ. αποχρώσεις). Η παρουσίαση προς πώληση των προϊόντων και υπηρεσιών επί του ιστοτόπου έχει τον χαρακτήρα πρόσκλησης προς τους χρήστες για την υποβολή πρότασης κατάρτισης σύμβασης. Με την τοποθέτηση της παραγγελίας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα και την επάρκεια των προϊόντων της παραγγελίας και την αποστολή τους εντός 30 ημέρων, (εκτός περιπτώσεων ασυνήθιστα μεγάλης ποσότητας προϊόντων στην παραγγελία ή συνδρομής ανωτέρας βίας) και κατά τους λοιπούς ειδικότερους όρους που αναφέρονται στην υποσελίδα «Τρόποι αποστολής και παραλαβής» του παρόντος. Σε περιπτώσεις άρνησης παραλαβής ή αδυναμίας παράδοσης των προϊόντων για λόγους ανυπαίτιους γι’αυτήν, η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ έχει δικαίωμα να χρεώνει τον αγοραστή με τα έξοδα φύλαξης-διαχείρισής τους στις αποθήκες της. Επίσης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σε περίπτωση πέραν των 40 ημερών παραμονής των προϊόντων στις αποθήκες της και να συμψηφίσει τυχόν εισπραχθέν ποσό με τις δαπάνες που προέκυψαν από την παραγγελία αυτή.
Περιορισμός ευθύνης της ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ
Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ θέτει προς πώληση τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης και την ισχύουσα νομοθεσία. Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ δεν ευθύνεται για τυχόν βλάβες ή ζημίες που τυχόν προκληθούν στους πελάτες ή/και χρήστες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, πέραν της υποχρέωσης επιστροφήw, διόρθωσης ή αντικατάστασης προϊόντων σύμφωνα τα οριζόμενα στις υποσελίδες του παρόντος ιστότοπου. Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή τη χρήση των υπηρεσιών, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων αυτού ή/και με την αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή/και με τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Στις παραπάνω αιτίες συμπεριλαμβάνονται ενδεχόμενα σφάλματα ή παραλείψεις κατά την ηλεκτρονική καταχώριση των παρεχομένων πληροφοριών (τιμές, χαρακτηριστικά προϊόντων κλπ), καθώς και σφάλματα, παραλείψεις ή τεχνικοί λόγοι οποιασδήποτε φύσεως, που επηρεάζουν ή αναστέλλουν για εύλογο χρονικό διάστημα τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή/και των υπηρεσιών του. Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ δεν φέρει καμία ευθύνη, σε περιπτώσεις πλημμελούς λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή εν γένει αδυναμίας ή πλημμελούς παροχής των υπηρεσιών της εξαιτίας τυχαίων γεγονότων ή λόγων ανωτέρας βίας ή λόγων που προκαλούνται από υπαιτιότητα άλλων φορέων.Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ διατηρεί το δικαίωμα προσθηκών, αφαιρέσεων ή άλλων τροποποιήσεων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στις παρεχόμενες μέσω αυτού πληροφορίες ή/και υπηρεσίες, καθώς και αλλαγών στους τρόπους αναζήτησης των πληροφοριών, κατά την απόλυτη κρίση της.Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα προκειμένου η πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στις υπηρεσίες του να είναι, κατά το δυνατόν, συνεχής και αδιάλειπτη. Ωστόσο, επιφυλάσσεται του εύλογου δικαιώματός της να διακόπτει την λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή/και των επιμέρους υπηρεσιών για την εκτέλεση εργασιών συντήρησης του συστήματος χωρίς προηγούμενη σχετική ειδοποίηση του χρήστη.
Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
Το περιεχόμενο και οι υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, οι εικόνες, τα γραφικά, οι φωτογραφίες, τα τυχόν σχέδια, τα κείμενα και γενικά όλα τα αρχεία του, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, διακριτικά γνωρίσματα και κατατεθειμένα εμπορικά σήματα ή/και σήματα υπηρεσιών της ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας, διατίθενται δε στους χρήστες του αυστηρά για προσωπική (μη εμπορική ή κερδοσκοπική) χρήση. Κανένα από αυτά δεν μπορεί να αποτελέσει μερικά ή ολικά αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να «φορτωθεί», να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τη ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ ή τρίτων μερών, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Ευθύνη επισκέπτη / χρήστη
Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ’ αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών από τη ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ. Ο επισκέπτης / χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στη ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ από κακή, παράνομη ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.
Σύνδεσμοι (Links) προς το Ηλεκτρονικό Κατάστημα επιτρέπονται μόνο προς την κεντρική σελίδα του και όχι προς τις λοιπές σελίδες, εκτός αν υπάρχει αντίθετη ρητή συμφωνία μεταξύ της ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ και του παραπέμποντος σε αυτό φορέα.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Η διαχείριση και προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του επισκέπτη/ χρήστη του Ηλεκτρονικού Καταστήματος διέπεται από τους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών / χρηστών και σύμφωνα με το ισχύον νομικό καθεστώς.
Κατά την εγγραφή ενός πελάτη/χρήστη στις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (παραγγελίες προϊόντων, newsletters κλπ) είναι δυνατόν να ζητηθεί η καταχώριση ορισμένων προσωπικών του στοιχείων (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Α.Φ.Μ. κλπ). Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων των χρηστών της και δεν τα μεταβιβάζει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο, με την εξαίρεση των σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές, κατόπιν νομίμου αιτήματός τους.
Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ διατηρεί αρχεία με τα στοιχεία αυτά αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας, στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών της. Συγκεκριμένα, τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για τη ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ με σκοπό:
• Τη διεκπεραίωση της επικοινωνίας με τον πελάτη/χρήστη,
• Την εκπλήρωση των όρων και υποχρεώσεων των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος,
• Την υποστήριξη και εξυπηρέτηση των πελατών/χρηστών,
• Την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και
• Την ενημέρωση των πελατών/χρηστών σχετικά με νέες προσφορές υπηρεσιών και προϊόντων της ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης/χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα της ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ στο τηλέφωνο 210 4973363 προκειμένου και να ζητήσει τη διαγραφή, διόρθωση ή αλλαγή των τυχόν διατηρούμενων προσωπικών του στοιχείων.
Tο ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει πρωτόκολλο ασφαλείας SSL
Η ασφάλεια επιτυγχάνεται μέσω κρυπτογράφησης SSL, που αποτελεί παγκόσμια την πλέον αξιόπιστη τεχνολογία των online εμπορικές συναλλαγών και την πιστοποίηση ιστοσελίδων.
Πρόκειται για ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας το οποίο κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που προέρχονται από το τερματικό του χρήστη μέχρι αυτές να φθάσουν στο διακομιστή του ηλεκτρονικού καταστήματος όπου και αποκρυπτογραφούνται. Σε όποιο σημείο του ηλεκτρονικού καταστήματος ο χρήστης εισάγει προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση.
Με τη μέθοδο αυτή προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα, καθώς αυτά δεν μπορούν να διαβαστούν ή να αλλοιωθούν κατά τη μεταφορά τους στο διαδίκτυο, ενώ ταυτόχρονα επαληθεύεται η ακεραιότητα και η γνησιότητα (Integrity – Authenticity) των μεταδιδόμενων πληροφοριών. Συγκεκριμένα, το σύστημα που χρησιμοποιεί η επιχείρηση έχει πιστοποιηθεί από την Comodo, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφάλειας συναλλαγών.
Το πιστοποιητικό που χρησιμοποιείται είναι το Comodo Instant SSL (όπως διαπιστώνεται και από την “δυναμική σφραγίδα” πιστοποίησης στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας) με πιστοποίηση ονόματος χώρου (domain name) της Επιχείρησης. Η κρυπτογράφηση γίνεται με χρήση κλειδιού 256bit και το πιστοποιητικό υποστηρίζεται από όλους τους γνωστότερους φυλλομετρητές (browsers) – Mozilla Firefox 2.0+ Chrome, Opera, Safari και Internet Explorer (από την έκδοση 8 και άνω).
Όλοι οι παραπάνω φυλλομετρητές, υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για τη σύνδεση στην ιστοσελίδα dromeasprs.gr.
Υποβολή παραγγελίας
Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος με τη συμπλήρωση και αποστολή της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας. Κατά την ανωτέρω διαδικασία περιγράφονται ανα βήμα τα διάφορα στάδια έως τη σύναψη της σύμβασης Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ διατηρεί δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προειδοποίηση χωρίς να επηρεάζονται οι τιμές των ήδη καταχωρημένων παραγγελιών.
Κατά την υποβολή της παραγγελίας δίδεται η δυνατότητα στον πελάτη να διαλέξει αν το παραστατικό που θα εκδοθεί για την παραγγελία θα είναι απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., Δ/νση Έδρας και παράδοσης και επάγγελμα. Τυχόν αλλαγές στα στοιχεία τιμολόγησης μπορούν να πραγματοποιηθούν μέχρι και την οριστικοποίηση της ημερομηνίας παράδοσης από το τμήμα αποστολών.
Σε περίπτωση που υπάγεστε σε ειδικό καθεστώς ΦΠΑ 16 % και θέλετε να εκδώσουμε τιμολόγιο θα πρέπει να μας αποστείλετε στο email με μήνυμα την έναρξη επιτηδεύματος (σκαναρισμένη σε συνημμένο) στο eshop@dromeasprs.gr . στην οποία να φαίνεται ότι η διεύθυνση είναι στην περιοχή μειωμένου ΦΠΑ.
Μόλις παραλάβουμε την έναρξη επιτηδεύματος θα πιστώσουμε στο λογαριασμό σας τη διαφορά
του ΦΠΑ (24 % – 17 %) .
Η πίστωση θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή στην πιστωτική κάρτα σας ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει
Δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας και δικαίωμα υπαναχώρησης
Κάθε πελάτης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος έχει δικαίωμα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να ακυρώσει την παραγγελία εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της ολοκλήρωσης της, χωρίς καμία επιβάρυνση ή να υπαναχωρήσει από την πώληση αναιτιολογήτως, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων, κατά τους ειδικότερους όρους που αναφέρονται στις υποσελίδες «Ακύρωση παραγγελίας» και «Επιστροφή Ειδών» του παρόντος.
Εγγυήσεις προϊόντων
Η ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ παρέχει για τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος εγγύηση, όπως αναφέρεται στης υποσελίδα «Μετά την αγορά/Εγγυήσεις» του παρόντος.
Κώδικας δεοντολογίας
Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος κώδικα δεοντολογίας δείτε εδώ
Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι
Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Η οποιαδήποτε παραχώρηση, χορήγηση προθεσμίας ή μη εφαρμογή ενός ή περισσοτέρων από τους παρόντες Όρους εκ μέρους της ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΕΙΡΑΙΑΣ δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση, προσωρινή ή οριστική, μερική ή ολική, από οποιοδήποτε δικαίωμα ή αξίωση πηγάζει από αυτούς ή από το νόμο.
Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο.
Ηλεκτρονική επίλυση
Ο φορέας που καλύπτει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για την εξωδικαστική διευθέτηση διαφορών, είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Για περισσότερες πληροφορίες και για χρήση της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ επισκεφθείτε την ιστοσελίδα https://webgate.ec.europa.eu/odr
